Nasz zespół obsługi jest dostępny, aby pomóc w pytaniach, problemach związanych z kontem, kwestiach technicznych lub przy ogólnych uwagach. Możesz skontaktować się z nami przez wygodne kanały kontaktu - czat na żywo, e-mail lub telefon. Odpowiadamy szybko i pomagamy w szybkiej weryfikacji konta, płatnościach oraz przywracaniu dostępu. Zapewniamy też porady dotyczące bezpiecznej gry.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] |
| Ogólne zapytania | [email protected] |
| Partnerzy afiliacyjni | [email protected] |
| Telefon | +48 22 734 19 58 |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00 |
Na szybkie pytania użyj czatu na żywo, przy sprawach formalnych napisz na e-mail, a do pilnych kwestii skontaktuj się telefonicznie. Odpowiedzi na e-maile zwykle w ciągu kilku godzin, czat jest dostępny natychmiast. Dla partnerów afiliacyjnych przygotowaliśmy dedykowany kontakt e-mailowy.
Pomoc przez e-mail
Preferujemy kontakt drogą mailową do spraw wymagających wyjaśnień, dokumentów lub szczegółowej obsługi konta. Prosimy o podanie wyraźnego tematu wiadomości oraz aktualnych danych kontaktowych, aby przyspieszyć obsługę i uniknąć opóźnień. W wiadomości opisz krótko problem, dołącz skany dokumentów (PDF/JPG) oraz podaj daty i kwoty transakcji i numer konta lub ID gracza.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Nasze wsparcie odpowiada szybko: większość zapytań otrzymuje odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego. Proste sprawy załatwiamy od ręki przez czat lub e-mail, natomiast bardziej złożone zgłoszenia mogą wymagać dodatkowej weryfikacji i dłuższego czasu obsługi. W takich przypadkach poinformujemy o przewidywanym terminie i kolejnych krokach. Zachęcamy do załączenia dokumentów i szczegółów sprawy, co przyspieszy rozpatrzenie.
Opinie
Prosimy o przesyłanie opinii, sugestii i pomysłów na poprawę strony. Każdą wiadomość dokładnie analizujemy i wykorzystujemy do usprawnienia funkcji, oferty gier oraz obsługi klienta. Każde zgłoszenie jest rozpatrywane starannie przez nasz zespół, a w razie potrzeby skontaktujemy się w celu doprecyzowania. Dziękujemy za wkład w rozwój serwisu. Twoje uwagi mają realny wpływ na zmiany w serwisie.